De kracht van samenwerken en eigenaarschap: Susan Leppen over haar reis bij Landgoed Ontmoet

Bij Landgoed Ontmoet is Susan Leppen niet zomaar een consultant; ze is een pionier. Als veranderkundige is Susan sinds de oprichting in juli 2021 nauw betrokken bij het bedrijf. Sterker nog, ze is medewerker nummer één. Samen met Bas van de Griek heeft ze het idee achter Landgoed Ontmoet helpen realiseren. Nu, bijna 3,5 jaar later, kijkt ze met trots terug op haar reis binnen dit dynamische team.

Oh ja, Susan is dus ook de eigenaar van deze Office Shredder of zo als zij Nika ook wel noemt de “Tibetan Tigerblood Wildcard Papershredder 1350Max”.

Werken vanuit passie

Voor Susan is werken bij Landgoed Ontmoet meer dan gewoon een baan. “Vanaf dag één ben ik op zoek gegaan naar werk dat echt past bij wie ik ben en waar mijn expertise ligt. Echt doen waar ik goed in ben.” En dat is precies wat ze heeft gevonden bij Landgoed Ontmoet. Klanten vragen haar vaak: “Ben jij altijd zo enthousiast?” Haar antwoord is altijd een volmondig  ja. “Ik krijg super veel energie van mijn werk!”

Susan waardeert vooral de vrijheid en verantwoordelijkheid die bij haar rol komen kijken. “Je moet echt zelfstartend zijn en het werk naar je hand zetten. Dat maakt het voor mij zo leuk.” Het enthousiasme dat ze in haar werk legt, valt ook op bij klanten. “Ze zien dat ik het leuk vind, en dat klopt ook. Het werk is gewoon echt tof.”

Voor Susan draait het werk om eigenaarschap en verbinding. “Je voelt je echt onderdeel van het team van de klant,” vertelt ze. “Dat maakt het ook dubbel aan het einde van een traject, want het voelt echt als afscheid nemen van collega’s. Maar tegelijkertijd krijg je er vaak een mooie nieuwe klant of opdracht voor terug”

Een dynamisch team

“Het team is door de jaren heen zeker veranderd,” zegt Susan, “Hoewel er regelmatig veranderingen zijn binnen het team, hoort dat bij een start-up, en ik heb geleerd mijn weg er goed in te vinden.” Bij de start van Landgoed Ontmoet was het team klein en werd er vooral gekeken naar mensen die de combinatie van zorg, ICT en werken bij een start-up aantrekkelijk vonden. “In het begin ging het vooral om de match met de sector en de werkwijze, maar gaandeweg merkten we dat we mensen nodig hadden die echt passen bij onze visie en doelen,” legt Susan uit.

Met de groei van het bedrijf kwamen er ook verschuivingen in de teamsamenstelling. “Collega’s kwamen en gingen, en dat was zeker uitdagend,” zegt Susan. Maar in plaats van het als obstakel te zien, heeft ze geleerd zich flexibel aan te passen. “Die dynamiek brengt ook nieuwe energie en ideeën met zich mee, en uiteindelijk versterkt dat ons als team. We zijn nu meer gericht op wat we voor de klant kunnen betekenen op tactisch en operationeel niveau. Dat is nu echt onze focus.”

Volgens Susan heeft het team nu een sterke samenstelling van gelijkgestemde collega’s die dezelfde visie op bedrijfskundige en organisatorische vraagstukken delen. “Het is gemakkelijk praten als je met mensen werkt die hetzelfde denken. Als het aan ons ligt kunnen we urenlang ‘nerden’ over complexe vraagstukken en hoe we onze klanten kunnen helpen,” vertelt ze enthousiast. “Het voelt goed met de mensen waarmee we nu werken; er hangt een positieve sfeer”

Een focus op impact en groei

In haar rol bij Landgoed Ontmoet is Susan betrokken geweest bij de voortdurende zoektocht naar focus. In de beginjaren was het eenvoudig: de combinatie van zorg en ICT stond centraal. Maar al snel bleek dat een duidelijke focus een van de grootste uitdagingen was.

“We weten nu wie wij zijn en wat we willen bereiken. We focussen echt op impact maken op tactisch en operationeel niveau bij onze klanten.” Dit moment van helderheid gaf het team de kans om te groeien—niet alleen in wat ze doen, maar ook in het team zelf. “Het is gaaf om te zien dat we nu echt worden gevonden in de markt,” zegt Susan trots.

Hoewel het soms niet altijd makkelijk is, weet Susan dat het team elkaar altijd vindt in moeilijke momenten. “We fixen het altijd samen.” Ze voegt eraan toe: “Wat ik onwijs tof vind, is dat Bas en ik vanaf het begin sparringpartners waren. Het voelt echt alsof we samen aan het bouwen zijn, en dat geeft energie.”

Verbinding met het team

Wat het team van Landgoed Ontmoet voor haar bijzonder maakt, is dat ze ondanks de drukte altijd tijd vinden om samen te sparren, oplossingen te zoeken en… de kerstversieringen véél te vroeg op kantoor te zetten. “Want wat is er nou gezelliger dan werken in een kantoor vol kerstsfeer?”

Een van haar favoriete herinneringen is het teamuitje in Zwolle, een paar jaar geleden, waar het team een city game speelde. Ondanks de hitte van 35 graden rende het team vol energie door de stad om boeven te vangen. “Wat hebben we toen gelachen met elkaar!”