Samenwerking Liberein & Landgoed Ontmoet

Op 1 september 2023 is Landgoed Ontmoet een veelbelovende samenwerking gestart met Liberein. Liberein is een ouderenzorgorganisatie met 1500 medewerkers in Enschede en Glanerbrug. Aan met name oudere cliënten die zorg en/of ondersteuning nodig hebben biedt Liberein intensieve, complexe en specialistische verpleeghuiszorg aan. Hiervoor organiseert Liberein de zorg thuis als het kan. En als dat niet meer lukt, vanuit haar verschillende locaties.

De uitdagingen in de zorg

Net als vele andere zorgorganisaties staat Liberein voor een aantal grote, actuele uitdagingen. Denk aan de dubbele vergrijzing, hoge inflatie, krapte op de arbeidsmarkt en de forse besparingen vanuit het kabinet. Ook Liberein staat voor de opgave om: meer cliënten te bedienen, met minder financiële middelen en met dezelfde intramurale capaciteit.

De koers van Liberein

Om deze uitdagingen het hoofd te bieden gaat Liberein de komende jaren de beweging maken van “zorgen voor” naar “zorgen dat”. Dit brengt de cliënt meer in regie over zijn/haar zorgbehoefte en maakt het mogelijk om de cliënt centraal te stellen bij het aanbieden van passende zorgondersteuning. De focus komt op het positief én proactief kijken wat een cliënt nog wél kan. Voor datgene wat de cliënt niet meer kan, draagt Liberein een gezamenlijke verantwoordelijkheid met de familie, naasten, gemeente en andere zorgorganisaties. De nieuwe slogan van Liberein “Het zit in je.” bestempelt deze koers.

Inrichten, organiseren en ontwikkelen van de Informatievoorziening & ICT van Liberein

Om deze ambitie te realiseren zal er binnen Liberein op diverse fronten anders gewerkt en gedacht moeten worden. Denk hierbij aan thema’s als het inzetten van zorgtechnologie, procesoptimalisatie, eigenaarschap, ondernemerschap, projectmatig werken en inzet van stuurinformatie. Landgoed Ontmoet is de samenwerking met Liberein gestart om haar te helpen deze thema’s op ICT-gebied te optimaliseren.

De focus ligt hierbij op het vraagstuk:

“Hoe kan Liberein de nodige veranderingen in denk- en werkwijzen binnen haar eigen ICT-organisatie realiseren om zélf in staat te zijn haar ambities te realiseren?”.

De ICT-organisatie als beginpunt

De start van de samenwerking is hiervoor gemaakt bij de ICT afdeling; zij spelen immers een sleutelrol bij het optimaal faciliteren van de gekozen koers en bijbehorende zorgverlening. De focus ligt bij het gezamenlijk ontwikkelen van het volwassenheidsniveau van de ICT-dienstverlening. Dit helpt de afdeling, en daarmee de organisatie, om in regie te komen over haar ICT-dienstverlening en dit op een professionele en servicegerichte wijze te kunnen leveren.

Susan Leppen is vanuit Landgoed Ontmoet de praktische specialist bij Liberein. Echter, achter de schermen heeft zij natuurlijk het volledige team van Landgoed Ontmoet achter zich staan om samen Liberein vooruit te helpen.

Liberein over Landgoed Ontmoet

We gaan in gesprek met Eric Huskes, Clustermanager ICT & Informatiemanagement bij Liberein en vragen hem naar zijn ervaringen met Landgoed Ontmoet.

“Landgoed Ontmoet helpt ons bij onze nieuwe ambities. Dit doen zij door het organiseren, structureren en professionaliseren van IT processen. Daarnaast creëren zij een goede samenwerking binnen het team en tussen de verschillende afdelingen zodat onze zorgorganisatie als een geoliede machine zal gaan fungeren. Door efficiënter en effectiever te gaan werken zal de algehele werkdruk afnemen en kunnen wij nog betere en meer specialistische zorg verlenen”, geeft Eric aan.

“Susan van Landgoed Ontmoet helpt ons als consultant en organisatiedeskundige bij deze veranderprocessen. Naast het maken van plannen, meedenken en het geven van advies, helpt Susan ook daadwerkelijk mee om de veranderingen in de organisatie teweeg te brengen. Dit is voor ons zeker een meerwaarde.”

“Ondanks dat de samenwerking tussen Landgoed Ontmoet en Liberein nog maar kort is, hebben we beiden al het gevoel dat er stappen worden gezet in de goede richting. Er is wekelijks contact en we ervaren de samenwerking als zeer prettig. We begrijpen elkaar en de neuzen staan dezelfde kant op. Dat vinden wij uniek bij deze samenwerking.”

Landgoed Ontmoet brengt realisatiekracht

Net als bij Liberein, is Landgoed Ontmoet bij al haar klanten actief betrokken bij het vooruit helpen en ontwikkelen van de zorgorganisatie om de uitdagingen zelf aan te gaan en haar ambities te realiseren. De focus ligt hierbij op het professionaliseren van de samenwerking, het in regie brengen van zorg én ICT, het standaardiseren van procesmatig werken; kortom: inrichten, organiseren, ontwikkelen van de ICT-organisatie die haar digitale uitdagingen aankan. Hierbij kijken we niet alleen naar processen, maar hebben ook alle aandacht voor de mensen en vergeten natuurlijk niet de technologie als helpende factor. Landgoed Ontmoet doet er alles aan om van elke zorgorganisatie een geoliede machine te maken die haar eigen Informatievoorziening & ICT uitdagingen voor de Zorg aankan!

Een abonnement voor samenwerking

Om deze intensieve samenwerking vorm te geven werkt Landgoed Ontmoet met een uniek abonnementsmodel. Vooraf bepalen we samen de benodigde inzet om een ontwikkeling rondom regievoering en professionalisering van diensten, samenwerking, processen of afdelingen vorm te geven. In de praktijk komt dit ergens tussen de 1 tot 3 dagen per week. Dit geeft de samenwerking tussen de betreffende zorgorganisatie en Landgoed Ontmoet niet alleen de ruimte om vanuit “verbinden, versterken en versnellen” de stappen te zetten, het biedt ook continuïteit en voorspelbaarheid in de investering. En net als ieder abonnementsmodel is deze in overleg schaalbaar (of opzegbaar), bijvoorbeeld wanneer de organisatie steeds beter zelf in positie komt om de ontwikkelingen zelf voort te zetten en in stand te houden. Zo werken we écht samen aan een organisatie die zelf in regie komt en in staat is de zorg- en dienstverlening te leveren die nodig is.

Ook Eric Huskes van Liberein ervaart deze manier van samenwerken en het abonnementsmodel als zeer positief en geeft hierover aan; “Wij zien Landgoed Ontmoet als een ontwikkelpartner die meedenkt en meehelpt in de verschillende fases van de ontwikkeling van onze Informatievoorziening & ICT voor de Zorg. En daar zijn we heel blij mee.”